國(guó)美家裝業(yè)務(wù)窮途末路?打扮家新任CEO回應(yīng):“一次戰(zhàn)略失誤,目標(biāo)明年盈利”
原創(chuàng)
2022-10-26 20:01 星期三
財(cái)聯(lián)社記者 羅祎辰
近日,在經(jīng)歷換帥、欠薪、裁員風(fēng)波后,打扮家新任CEO孫浩首次接受財(cái)聯(lián)社專訪,稱此番失利主要系戰(zhàn)略失誤,“親自下場(chǎng)做家裝肯定是失敗的戰(zhàn)略,這不是我們?cè)撟龅氖虑椤!?/pre>

財(cái)聯(lián)社10月26日訊(記者 羅祎辰)黃光裕重回國(guó)美管理層后,市場(chǎng)對(duì)這艘昔日巨輪航行方向抱以相當(dāng)大的關(guān)注。按黃光裕此前設(shè)想,家裝業(yè)務(wù)是公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán),但隨著該業(yè)務(wù)主體打扮家被曝財(cái)務(wù)危機(jī),國(guó)美轉(zhuǎn)型之路再添荊棘。

近日,在經(jīng)歷換帥、欠薪、裁員風(fēng)波后,打扮家新任CEO孫浩首次接受財(cái)聯(lián)社專訪,稱此番失利主要系戰(zhàn)略失誤,“親自下場(chǎng)做家裝肯定是失敗的戰(zhàn)略,這不是我們?cè)撟龅氖虑椤!?/p>

至于該做什么,孫浩回應(yīng)公司目標(biāo)是“干掉家裝公司”,即通過打造線上平臺(tái),取代家裝公司,直接為設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)引流,從而顛覆傳統(tǒng)家裝模式。

對(duì)于孫浩空降打扮家CEO,媒體關(guān)注點(diǎn)聚焦于其元宇宙相關(guān)背景,猜測(cè)此舉是否意味國(guó)美將開始向元宇宙靠攏。

整個(gè)專訪過程中,孫浩對(duì)家居元宇宙概念進(jìn)行了簡(jiǎn)單勾勒,表示還有賴更多行業(yè)探索和政策端支持,對(duì)公司現(xiàn)階段而言,“元宇宙是以后的事,當(dāng)務(wù)之急是救活打扮家,黃老板看中我是因?yàn)槲覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù)怎么做有完整的策略,至于元宇宙相關(guān)背景是排在后面的?!?/p>

自營(yíng)家裝業(yè)務(wù)高開低走

據(jù)了解,打扮家以BIM業(yè)務(wù)起家,于2021年末進(jìn)入自營(yíng)家裝業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)規(guī)模急劇膨脹,但此番探索并未取得效果,不久后公司發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī),大股東國(guó)美被迫下場(chǎng)收拾,重新組建管理層。

但讓外界頗感意外的是,打扮家并未選擇戰(zhàn)略收縮,依舊打算在家裝賽道尋求轉(zhuǎn)型。

對(duì)此,孫浩的解釋是業(yè)務(wù)失利對(duì)公司影響并沒有那么嚴(yán)重。“自營(yíng)家裝業(yè)務(wù)持續(xù)時(shí)間很短,高峰期大概兩個(gè)月,體量也非常小,所以一些遺留問題處理起來很快。目前客戶投訴都進(jìn)行了處理,涉及供應(yīng)商收發(fā)貨的不超過10單,我們本來供應(yīng)商就不多。”

據(jù)孫浩介紹,此前自營(yíng)家裝業(yè)務(wù)在長(zhǎng)沙等地試點(diǎn),單筆訂單規(guī)模一般在千元左右,總體客戶涉訴訂單體量約幾十萬(wàn)。

如果說客戶和供應(yīng)商環(huán)節(jié)對(duì)公司開展新業(yè)務(wù)不構(gòu)成明顯阻礙,但其員工規(guī)模確實(shí)經(jīng)歷一輪暴增和銳減,由此帶來的消極影響短期恐難消除。

財(cái)聯(lián)社記者了解到,打扮家曾于2021年4月舉辦發(fā)布會(huì),彼時(shí)前CEO崔健喊出“三年實(shí)現(xiàn)5000億GMV”目標(biāo),公司隨即大舉擴(kuò)張,從100人左右迅速膨脹至超600人規(guī)模,但自營(yíng)家裝業(yè)務(wù)發(fā)展未能支撐龐大的團(tuán)隊(duì),新業(yè)務(wù)發(fā)展遇阻,裁員大潮隨即到來。

“現(xiàn)在公司員工不到100人,從7月開始恢復(fù)發(fā)放工資,之前的欠薪還在處理當(dāng)中,導(dǎo)致工資無法發(fā)放的主要原因是公司和幾位員工存在薪資糾紛,導(dǎo)致原工資賬戶被封,目前還在走法律途徑解決。”據(jù)孫浩介紹,目前大部分在職員工的勞務(wù)關(guān)系已暫時(shí)轉(zhuǎn)入國(guó)美控股,通過其他渠道發(fā)放工資。

中國(guó)裁判文書網(wǎng)顯示,打扮家(北京)科技有限公司涉及約18起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,申請(qǐng)執(zhí)行人要求給付的工資及補(bǔ)償款在3萬(wàn)元-10萬(wàn)元左右不等,但因被執(zhí)行人名下無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),執(zhí)行到位金額均為0元。

新業(yè)務(wù)目標(biāo)是“干掉裝修公司”

眼下憑借不足100人的團(tuán)隊(duì),打扮家謀求在家裝領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“顛覆式創(chuàng)新”。“我們家裝業(yè)務(wù)的目標(biāo)一句話概括就是要干掉裝修公司?!睂O浩表示。

“傳統(tǒng)裝修公司完成一筆訂單能實(shí)現(xiàn)20%甚至更多的利潤(rùn),但作為消費(fèi)者體驗(yàn)一直存在很大問題,諸如行業(yè)不透明不標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量不高,用戶滿意度不高,投入非常的多等等,我們要做的就是重構(gòu)這個(gè)行業(yè),通過搭建平臺(tái),為設(shè)計(jì)師和裝修隊(duì)引流賦能,實(shí)現(xiàn)家裝透明化?!睂O浩說道。

值得注意的是,過去多年在互聯(lián)網(wǎng)思潮推動(dòng)下,很多玩家都試圖顛覆家裝這個(gè)“散亂差”的行業(yè),計(jì)劃借由強(qiáng)大資本和模式創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)裝修公司形成“降維打擊”,但最后多黯然退場(chǎng)。

此后,隨著精裝房逐漸興起,一批定制家居企業(yè)才得以繞過“最難啃”的硬裝環(huán)節(jié),直接面向消費(fèi)者推出全屋定制方案,成功從家裝公司手中搶市場(chǎng)。

但顯然打扮家及背后的國(guó)美集團(tuán)瞄準(zhǔn)的依然是“最難啃的那塊骨頭”。

按照孫浩的設(shè)想,打扮家將邀請(qǐng)一批設(shè)計(jì)師和裝修隊(duì)入駐平臺(tái),消費(fèi)者可以直接選擇相應(yīng)人員及服務(wù),平臺(tái)方打通裝修全流程,消費(fèi)者可在線跟蹤裝修進(jìn)度??紤]到裝修環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)、復(fù)雜,平臺(tái)方還將設(shè)立裝修管家崗位,對(duì)家裝進(jìn)度、裝修質(zhì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理。

“裝修管家是我們的一次創(chuàng)新,他可以站在更專業(yè)、更公平的角度去協(xié)調(diào)處理裝修過程中發(fā)生的問題?!睂O浩也坦承,如何對(duì)這一崗位設(shè)立合理的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)公司來說將是一種考驗(yàn)。

業(yè)務(wù)重啟有賴大股東國(guó)美支持

打扮家此番業(yè)務(wù)重啟有賴大股東國(guó)美的援手,但連續(xù)多年巨資投入始終未見成果,經(jīng)過這輪財(cái)務(wù)危機(jī), 打扮家實(shí)現(xiàn)盈利已迫在眉睫。

“公司新開發(fā)的家裝平臺(tái)預(yù)計(jì)11月內(nèi)部測(cè)試,年底正式上線,明年全面推廣,預(yù)計(jì)2023年上半年有望實(shí)現(xiàn)盈利?!睂O浩表示。

據(jù)了解,未來打扮家盈利來源可分為BIM業(yè)務(wù)收入、家裝業(yè)務(wù)自營(yíng)及加盟收入、家裝平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)扣點(diǎn)。

其中,BIM業(yè)務(wù)因財(cái)務(wù)危機(jī)一度中斷服務(wù),打扮家此番依靠大股東拿到阿里云平臺(tái)折扣價(jià),得以較低成本重啟BIM服務(wù)。值得注意的是,在打扮家缺席的這段時(shí)間,BIM行業(yè)仍在高速發(fā)展,如何縮短與三維家、酷家樂等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距也是擺在公司管理層面前的難題。

BIM業(yè)務(wù)是重啟,家裝業(yè)務(wù)則是推倒重來。按照孫浩設(shè)想,要發(fā)揮出國(guó)美自身優(yōu)勢(shì),家裝業(yè)務(wù)得從線下往線上去做,“我們和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司不一樣,國(guó)美線上沒有優(yōu)勢(shì),我們準(zhǔn)備在北京和長(zhǎng)沙等地開自營(yíng)店,其他地方會(huì)有加盟店,我們的策略是既然線下有流量、有用戶、有成交,那就把線下搬到線上去?!?/p>

打扮家首批自營(yíng)店選址在國(guó)美名下物業(yè),單體建筑面積上萬(wàn)平米,其中,一部分用于經(jīng)營(yíng)電器業(yè)務(wù),一部分用于開展打扮家業(yè)務(wù)?!斑@就是‘國(guó)美家’的戰(zhàn)略構(gòu)思,用戶進(jìn)來后即能看到家裝解決方案,也能看到各式電器,把這兩部分融合起來。”孫浩介紹稱,依托黃光裕私人物業(yè),打扮家甚至可以邀請(qǐng)品牌方、設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)等免費(fèi)入駐,以此吸引行業(yè)資源集聚。

(編輯 劉琰)

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