在最終面向市場時(shí)，符合可持續(xù)原則的產(chǎn)品如何讓消費(fèi)者買單其實(shí)并不簡單。
前不久，OPEN建筑師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人李虎和黃文菁在美國建筑師協(xié)會(huì)紐約分會(huì)（AIA New York）建筑中心發(fā)表了講座《Connect / 連接》。在講座過程中，李虎和黃文菁講述了建筑項(xiàng)目中獨(dú)特的挑戰(zhàn)和突破，同時(shí)也分享了他們?nèi)绾螌⒔ㄖ暈檫B接的媒介，連接人與人、人與自然，以及人與內(nèi)在的自我。作為上海油罐藝術(shù)中心、深圳坪山大劇院、UCCA沙丘美術(shù)館等多個(gè)文化建筑的背后功臣，李虎和黃文菁在作品中始終保持著對(duì)人與自然關(guān)系的關(guān)注，在他們看來，建筑必須是謙遜和適度的，一方面消耗最少的自然資源，一方面擁有最多的可能性和旺盛的生命力。
在近日無印良品舉辦的“地球大”2022高等學(xué)校設(shè)計(jì)征集頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場，無印良品中國區(qū)總經(jīng)理清水智亦表達(dá)了與之相似的觀點(diǎn)，營造人與自然的良好關(guān)系既是清水智對(duì)本屆參與“地球大”2022高等學(xué)校設(shè)計(jì)征集的設(shè)計(jì)師的期許，亦是無印良品始終堅(jiān)持的品牌理念。
無印良品中國區(qū)總經(jīng)理清水智（中）、無印良品中國首席市場執(zhí)行官邵恬宜（左二）與獲獎(jiǎng)學(xué)生代表合影
營造人與自然的良好關(guān)系
“地球大”2022高等學(xué)校設(shè)計(jì)征集大賽（以下簡稱“地球大”大賽）由MUJI無印良品中國聯(lián)合北京當(dāng)代藝術(shù)基金會(huì)在今年年初共同發(fā)起，活動(dòng)面向中國大陸地區(qū)的高等院校在校生，征集以“地球大”為主題且與生活相關(guān)的設(shè)計(jì)作品。清水智表示，“地球大”活動(dòng)的內(nèi)涵在于面對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)的挑戰(zhàn)，重新審視人與自然的關(guān)系，并從飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)、清掃等各項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)對(duì)自然環(huán)境的關(guān)懷，從而呼吁高校學(xué)生為營造“人與自然的良好關(guān)系”作出努力。
據(jù)清水智介紹，“地球大”活動(dòng)的目標(biāo)是，從全新的視角發(fā)現(xiàn)今后10年、50年、100年內(nèi)仍能存續(xù)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)。此次設(shè)計(jì)大賽也彰顯了無印良品對(duì)中國設(shè)計(jì)教育發(fā)展的支持，與當(dāng)?shù)匚幕纳疃嚷?lián)結(jié)，以及期待攜手年輕設(shè)計(jì)師，共同為地球環(huán)境作出貢獻(xiàn)的愿景。這意味著在思考使用者的切實(shí)需要之外，無印良品還關(guān)注產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的實(shí)際影響。
本次“地球大”大賽在持續(xù)7個(gè)多月的征集周期內(nèi)共收到723份參賽作品，經(jīng)過來自19家?校的20位專家?師初審，以及無印良品咨詢顧問、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師深澤直人，無印良品咨詢顧問、創(chuàng)意總監(jiān)小池一子，清水智，中國著名建筑師張永和等7位國際評(píng)審終審，最終評(píng)委們從中挑選出12件獲獎(jiǎng)作品，分獲?、銀、銅、優(yōu)秀4項(xiàng)?獎(jiǎng)榮譽(yù)。
金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品
其中，四川美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)賀奕雯與重慶工商大學(xué)藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)黎明的作品《行星系》，最終獲得“地球大”大賽金獎(jiǎng)，作品以可降解咖啡渣為原材料打造了咖啡花盆器皿，且盆中植物生長到一定周期時(shí)，可將器皿直接埋入泥土與自然共生。清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院王馨玥、江南、萬雪鴿、林易佳以竹板作為材料，打造的可供用戶DIY的積木形鳥巢《Pinwoo》獲得銀獎(jiǎng)。從10月26日起，包括金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)在內(nèi)的12件獲獎(jiǎng)作品，都會(huì)在位于上海悠邁生活廣場的MUJI旗艦店舉辦的“地球大，原點(diǎn)”設(shè)計(jì)集合展上對(duì)外展出。
上：金獎(jiǎng)作品《行星系》
下：銀獎(jiǎng)作品積木形鳥巢《Pinwoo》
在清水智看來，“本次參賽的作品原創(chuàng)性非常高，他們并不是在簡單模仿，而是真的有非常好的點(diǎn)子，而且難得的是各位參賽選手都很有‘MUJI’的風(fēng)格，拓展了我的想像”。當(dāng)然清水智直言，“MUJI”風(fēng)格并非是評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，相反地，豐富的作品形式“幫助我們擴(kuò)大了自己的想象范圍，我們也意識(shí)到‘MUJI風(fēng)格’這種思考方式有些狹窄”。
在談及印象最深刻的作品時(shí)，清水智提及了作品《一次性可折疊垃圾桶》，該作品由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院覃胡銘、李龍俊、?亦文、陳文沛、余宗琦、成璐琳、張翠儀采用環(huán)保再生牛皮紙?jiān)O(shè)計(jì)，并獲得“地球大”大賽銅獎(jiǎng)。他表示，垃圾桶是非常日常的生活用品，在實(shí)際設(shè)計(jì)中，“有的公司會(huì)強(qiáng)調(diào)其材質(zhì)、有的會(huì)強(qiáng)調(diào)功能”，而這件作品一方面呈現(xiàn)了垃圾桶原本應(yīng)有的樣子，且具有折疊功能，在材料方面采用紙制，環(huán)保衛(wèi)生，“一般來說比較難整合的是功能和材料，以及本身應(yīng)該有的形狀，但選手把垃圾桶所有的需求整合在了一起，不單只強(qiáng)調(diào)某一方面，因此我覺得非常好”。
銅獎(jiǎng)作品《一次性可折疊垃圾桶》
另外清水智也指出，這件作品的設(shè)計(jì)感、功能性和市場性都很高。本次“地球大”活動(dòng)不僅是一次學(xué)生作品評(píng)選，同時(shí)作品未來也有可能在無印良品進(jìn)行商業(yè)化量產(chǎn)，當(dāng)然清水智也坦誠表達(dá)了為品牌招攬人才的想法，“目前MUJI的設(shè)計(jì)師一半以上來自日本，我們也希望通過這樣的活動(dòng)，能夠讓優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師加入我們的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)”。
可持續(xù)設(shè)計(jì)要兼顧“故事性”
據(jù)設(shè)計(jì)教育平臺(tái)Interaction Design Foundation介紹，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師將用戶需求與業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合的過程，目的是幫助品牌制造出成功的產(chǎn)品。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的作用是優(yōu)化產(chǎn)品帶來的用戶體驗(yàn)，令制造的產(chǎn)品不僅易于使用、令人愉悅，且可以受到市場青睞。
在現(xiàn)階段，印度設(shè)計(jì)類院校阿南特國立大學(xué)（Anant National University）教務(wù)長Anunaya Chaubey認(rèn)為，面臨惡化的氣候變化和生態(tài)問題，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑中融入可持續(xù)方法亦是必需項(xiàng)。設(shè)計(jì)與建筑公司Gensler發(fā)布的“Design Forecast 2022”（譯：《2022年設(shè)計(jì)預(yù)測》）中，也將可最大限度減少對(duì)地球及對(duì)使用者影響的可持續(xù)產(chǎn)品列為今年的設(shè)計(jì)趨勢之一。
圖片來源：wbs.ac.uk
因此現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅需要考慮實(shí)用性、愉悅性以及市場接受度，同時(shí)也需要滿足可持續(xù)要求。正如清水智所言，多數(shù)企業(yè)都在研究如何更好地保護(hù)地球，可持續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是企業(yè)重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)。而在最終面向市場時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)好壞與否的投票器在消費(fèi)者手中，符合可持續(xù)原則的產(chǎn)品如何讓消費(fèi)者買單其實(shí)并不簡單。
為此無印良品給出的解決方式是制造有趣獨(dú)特、且符合用戶消費(fèi)習(xí)慣的環(huán)保產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者主動(dòng)作出選擇，而不是教育消費(fèi)者選擇可持續(xù)產(chǎn)品。清水智介紹，無印良品有一個(gè)余線系列，系列選擇工業(yè)生產(chǎn)中剩余的紗線制成新產(chǎn)品，消費(fèi)者可以在多樣的色彩、獨(dú)特的花紋中找到自己喜愛的產(chǎn)品，該系列非常有人氣，“在進(jìn)行可持續(xù)設(shè)計(jì)的市場化推廣方面，我覺得不是要去教育消費(fèi)者或者是教育市場，而是生產(chǎn)方需要多學(xué)習(xí)”。
無印良品余線系列襪子
清水智也遇到過可持續(xù)但是很難得到消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品，“我們的供應(yīng)商在提案時(shí)，曾經(jīng)提過用海洋中收集的廢塑料做內(nèi)衣，但是我們認(rèn)為用垃圾再生材料做貼身衣物很難讓消費(fèi)者接受，最后經(jīng)過考量，我們決定用這些材料做成拖鞋”。他堅(jiān)持的原則是，在宣傳可持續(xù)材料如何應(yīng)用于產(chǎn)品時(shí)，不能簡單將產(chǎn)品具有可持續(xù)理念作為說服消費(fèi)者購買的方式，而是要從消費(fèi)者角度思考怎樣的產(chǎn)品會(huì)得到認(rèn)可，并且向消費(fèi)者展示設(shè)計(jì)制造過程中的故事，讓消費(fèi)者建立共鳴，同時(shí)真實(shí)意識(shí)到小小的行動(dòng)也能對(duì)環(huán)境做貢獻(xiàn)，“這樣他們更可能愿意購買價(jià)格稍高的再生塑料拖鞋”。
在滿足消費(fèi)者需求及可持續(xù)原則的同時(shí)，清水智非常執(zhí)著于設(shè)計(jì)的“故事性”，在他看來，“一般形狀上的設(shè)計(jì)不會(huì)變成趨勢，成為趨勢的是有故事性的設(shè)計(jì)。這個(gè)產(chǎn)品是如何設(shè)計(jì)出來的，設(shè)計(jì)師的想法是怎樣的，產(chǎn)品從零到生產(chǎn)完成的整個(gè)過程要有一個(gè)故事性”，設(shè)計(jì)師需要在考慮產(chǎn)品的故事性的同時(shí)，思考如何融合文化、材料、工藝、形狀等，這樣的可持續(xù)設(shè)計(jì)才能既對(duì)環(huán)境友好，同時(shí)市場也愿意買單。市場無法認(rèn)可的可持續(xù)產(chǎn)品本質(zhì)上仍然是材料與資源的浪費(fèi)。
無印良品舉辦的"地球大"設(shè)計(jì)原點(diǎn)集合展
以“本土化”發(fā)展策略擁抱中國消費(fèi)者
為企業(yè)提供本土化解決方案的德國公司Phrase介紹，本土化要求產(chǎn)品或服務(wù)可以適應(yīng)目標(biāo)市場的用戶文化和語言，并為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者接受。隨著現(xiàn)在地理界限逐漸模糊，用戶在全球范圍內(nèi)選擇產(chǎn)品、信息、服務(wù)，和企業(yè)進(jìn)行全球化擴(kuò)張都變得非常普遍，這樣的全球化背景于企業(yè)發(fā)展而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
在美國翻譯公司The Spanish Group LLC首席執(zhí)行官Salvador Ordorica看來，企業(yè)“本土化”發(fā)展本質(zhì)上代表著客戶至上的理念，要求企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)蚋鱾€(gè)市場保持一致性的觀念，而是轉(zhuǎn)為本地視角。這意味著著企業(yè)除了要改變整體呈現(xiàn)方式以及改變輸出的語言，也需要調(diào)整銷售方法和策略，為本地客戶進(jìn)行個(gè)性化定制。
清水智所理解的在中國市場進(jìn)行本土化發(fā)展，意味著在產(chǎn)品端為中國消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求提供更具針對(duì)性、更出色優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，比如無印良品在北京、深圳開了“MUJI HOTEL”，在中國市場推出了寵物用品、有機(jī)蔬菜、電動(dòng)自行車等等，所有的產(chǎn)品都是基于對(duì)本土市場的洞察而推出的。
位于北京的“MUJI HOTEL”
在服務(wù)模式上，面對(duì)中國市場“萬物皆可送到家”的現(xiàn)狀，無印良品也積極發(fā)展即時(shí)的線上零售。從今年4月開始，無印良品啟動(dòng)了“外賣及時(shí)送”的籌備，截至10月，全國近7成、超過250家門店都已經(jīng)入駐美團(tuán)外賣，滿足了消費(fèi)者即用即買的需求。
清水智表示，無印良品的愿景是在中國市場經(jīng)營涵蓋“衣食住行”各方面的無印良品生活圈，提升消費(fèi)體驗(yàn)，以全面完整的產(chǎn)品與服務(wù)策略傳遞“簡單、自然、剛剛好”的品牌理念。在這個(gè)過程中，無印良品也在改變著自己的傳播方式，通過社交媒體與中國消費(fèi)者建立更密切的聯(lián)系，“我們從之前比較神秘的感覺慢慢向公眾去傳達(dá)我們的形象，這是近一年才發(fā)生的變化”，清水智如是說。
本土化發(fā)展亦包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面的本土化，而本土設(shè)計(jì)師扮演著重要的角色，正如北京服裝學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師鄒游所言：“個(gè)人的給養(yǎng)會(huì)影響個(gè)人的表達(dá)，也導(dǎo)致了輸出的差異性......從某種程度來講，不同的民族性正是產(chǎn)生差異化的根本，設(shè)計(jì)師血脈中的潛在質(zhì)素構(gòu)成了自身的獨(dú)特性。”也正因此，清水智期待通過“地球大”活動(dòng)與更多中國本土年輕設(shè)計(jì)師建立溝通，同時(shí)將他們視作品牌的未來力量。
無印良品中國區(qū)總經(jīng)理清水智
當(dāng)然本土化并不意味著完全的局限，而是秉持兼收并蓄原則。清水智表示，“我們?cè)谥袊_發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品不只著眼于中國，而是著眼于全球。比如生產(chǎn)一個(gè)箱子的時(shí)候，我們從材料的選擇開始，就使用天然材料，如果在東南亞找到非常好的天然材料我們就采用它；另外雖然面向中國市場，這個(gè)商品的設(shè)計(jì)師也不一定必須來自中國，他也可能是歐洲設(shè)計(jì)師?！?/p>
清水智的愿景不是某個(gè)市場的成功或是可持續(xù)設(shè)計(jì)的落實(shí)，而是秉持著對(duì)環(huán)境友好的發(fā)展理念，無局限性地給予設(shè)計(jì)師開展創(chuàng)意的空間，讓有故事的產(chǎn)品經(jīng)由本土化的推廣，真正融入消費(fèi)者的生活中。
