財(cái)聯(lián)社6月1日訊（記者 吳蔚玲）近日，因一場(chǎng)火災(zāi)，興盛優(yōu)選再入公眾視野。業(yè)務(wù)開展不順又生意外，這家“有溫度的”社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭將如何應(yīng)對(duì)，以保住市場(chǎng)地位？

從行業(yè)視角看，去年以來，社區(qū)團(tuán)購(gòu)接連傳出撤城消息，巨頭們紛紛收縮戰(zhàn)線力求降本，這也給地方團(tuán)讓出了市場(chǎng)空間。目前，地方團(tuán)正通過聚焦細(xì)分市場(chǎng)、推廣團(tuán)店模式等打法加速擴(kuò)張。

5月27日晚間，湖南長(zhǎng)沙市望城區(qū)高星物流園興盛優(yōu)選倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)。據(jù)微信公眾號(hào)“望城發(fā)布”當(dāng)晚9點(diǎn)36分消息，火勢(shì)已得到控制，暫未發(fā)現(xiàn)人員傷亡。

5月29日下午，興盛優(yōu)選一自提點(diǎn)的店長(zhǎng)馬翔告訴財(cái)聯(lián)社記者，據(jù)他了解，此次火災(zāi)發(fā)生次日，有個(gè)別地區(qū)顧客未能如期收貨，一些受損的貨物當(dāng)晚對(duì)相關(guān)客戶退款。此外，自提點(diǎn)收貨一度出現(xiàn)延遲，“平常早上9、10點(diǎn)鐘送貨的，昨天（28號(hào)）等到11點(diǎn)半才送過來?！?/p>

一名自稱興盛優(yōu)選供應(yīng)商的博主在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱，此次倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)中，波及其供應(yīng)的貨物，價(jià)值幾十萬元。該博主5月30日晚間發(fā)布的視頻稱，興盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)對(duì)接，將對(duì)所有供應(yīng)商在火災(zāi)中損失的貨物“應(yīng)賠盡賠”。

近年來，社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭似乎有些“水逆”。此次遭遇火災(zāi)前，自稱“一家有溫度的社區(qū)電商”的興盛優(yōu)選接連遇冷，不得不從多地撤出業(yè)務(wù)。

去年下半年，興盛優(yōu)選關(guān)閉了山西、江蘇、河南、四川等多個(gè)省份的業(yè)務(wù)，今年又退出福建市場(chǎng)。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外表示，福建地區(qū)的市場(chǎng)體量較小，且處虧損狀態(tài)，為降本增效，選擇將福建地區(qū)業(yè)務(wù)關(guān)停。

除興盛優(yōu)選，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等巨頭也相繼關(guān)閉低效門店，退出虧損嚴(yán)重的地區(qū)。

巨頭斷臂，地方團(tuán)則駛上擴(kuò)張之路。

目前，湖南當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“知花知果”正持續(xù)招募職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)，覆蓋區(qū)域由湖南本省滲透到了湖北武漢、江西南昌等地。

馬翔分析稱，知花知果主要錨定中高端消費(fèi)群體，“它產(chǎn)品的單價(jià)、品質(zhì)都屬于中端往上，也會(huì)針對(duì)客戶的喜好找產(chǎn)品，而興盛優(yōu)選比較大眾化?！?/p>

對(duì)于地方團(tuán)而言，除了錨定細(xì)分市場(chǎng)，開設(shè)團(tuán)店也是差異化打法之一。

與原有的線下自提點(diǎn)不同，團(tuán)店具備預(yù)售自提點(diǎn)與現(xiàn)貨售賣功能。公開資料顯示，代表品牌“小許到家”僅用半年時(shí)間就已覆蓋石家莊、南京、武漢、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市，全國(guó)門店數(shù)量500多家，今年提出全國(guó)開店5000家的戰(zhàn)略計(jì)劃。

去年12月，洛陽(yáng)易客來24小時(shí)連鎖店與美鄰淘戰(zhàn)略合作，正式入局團(tuán)店，定位“連鎖社區(qū)便利+團(tuán)店”模式。目前，易客來已打造近30家團(tuán)店，單店用戶群規(guī)模在1800人以上，每天開團(tuán)4個(gè)品類，平均毛利約13%，開團(tuán)訂單率達(dá)28%。

與此同時(shí)，興盛優(yōu)選也將開啟團(tuán)店業(yè)務(wù)，對(duì)標(biāo)美團(tuán)明日達(dá)超市，同時(shí)重啟首德模式。

據(jù)了解，首德模式采用按訂單結(jié)算的方式，激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展顧客，通過團(tuán)長(zhǎng)與興盛優(yōu)選的利益捆綁，為品牌帶來利潤(rùn)。目前，該模式已在武漢落地，興盛優(yōu)選還成立了團(tuán)店事業(yè)部，作為未來3年的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一，計(jì)劃在2024年底前開設(shè)10萬家團(tuán)店。

（文中馬翔為化名）

（編輯 劉琰）