財(cái)聯(lián)社1月10日訊（編輯 劉蕊）美東時(shí)間周二，全球最大的零售商沃爾瑪在拉斯維加斯舉行的消費(fèi)電子展CES 2024上發(fā)布了最新AI技術(shù)產(chǎn)品：該公司推出一種生成式人工智能工具，該工具可以允許購(gòu)物者按特定用例搜索產(chǎn)品，而不是一次只查找一種產(chǎn)品。

沃爾瑪推出線上購(gòu)物AI助手

通過(guò)這種生成式人工智能的搜索技術(shù)，購(gòu)物者可以根據(jù)一個(gè)特定的主題或想法來(lái)搜索出一系列相關(guān)類別的產(chǎn)品和物品。例如，用戶可以就一個(gè)足球觀看派對(duì)請(qǐng)求一些購(gòu)物幫助，可能會(huì)得到關(guān)于薯?xiàng)l、雞翅、飲料和寬屏電視的建議。

沃爾瑪曾在去年11月發(fā)布了該工具的beta測(cè)試版本，而如今這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)可以在蘋果iOS移動(dòng)操作系統(tǒng)上的沃爾瑪應(yīng)用程序上使用。該工具是使用一系列大型語(yǔ)言模型構(gòu)建的，包括微軟公司的Azure OpenAI Service。

沃爾瑪還推出了家居補(bǔ)貨系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以利用人工智能技術(shù)和沃爾瑪數(shù)十年的補(bǔ)貨專業(yè)知識(shí)，確保客戶的線上購(gòu)物車在正確的時(shí)間裝滿正確的商品，從而實(shí)現(xiàn)更輕松的購(gòu)物。

沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon和其他高管就這一技術(shù)發(fā)表了主題演講，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）也參加了這一演講。

這一工具將助推沃爾瑪?shù)木€上購(gòu)物業(yè)務(wù)。沃爾瑪一直高度重視線上業(yè)務(wù)發(fā)展，其線上業(yè)務(wù)的表現(xiàn)也一直好于其他大型零售商。該公司去年一直在投資倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化，并對(duì)其網(wǎng)站和應(yīng)用程序進(jìn)行了改進(jìn)。

線上業(yè)務(wù)也是沃爾瑪最主要的增長(zhǎng)引擎。在去年美國(guó)利率高企、居民儲(chǔ)蓄下降的背景下，消費(fèi)者支出變的更為謹(jǐn)慎，但沃爾瑪?shù)恼w銷售額仍然在提升。

沃爾瑪還宣布了其他技術(shù)創(chuàng)新

沃爾瑪還宣稱，將在全球范圍內(nèi)為其員工推廣其生成型人工智能工具。去年8月，沃爾瑪推出了人工智能工具M(jìn)y Assistant，可以幫助沃爾瑪員工生成文檔草稿并總結(jié)大型文檔。沃爾瑪宣稱，未來(lái)該公司將在11個(gè)國(guó)家推廣該工具，并針對(duì)這些市場(chǎng)提供當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言版本。

除了人工智能和軟件，沃爾瑪還在擴(kuò)大其在現(xiàn)實(shí)世界中的技術(shù)足跡。該公司正在將無(wú)人機(jī)的配送范圍擴(kuò)大到美國(guó)達(dá)拉斯-沃斯堡的180萬(wàn)戶家庭。達(dá)拉斯-沃斯堡區(qū)域是全美第四大都會(huì)區(qū)。

作為對(duì)比，去年8月，沃爾瑪剛推出無(wú)人機(jī)配送服務(wù)時(shí)，輻射范圍還僅有6萬(wàn)戶家庭。

沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店山姆會(huì)員商店（Sam ' s Club）最近也展示了一種人工智能和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)。該技術(shù)可以在購(gòu)物者離開(kāi)商店時(shí)掃描他們的購(gòu)物車，并將購(gòu)物車的內(nèi)容與交易收據(jù)進(jìn)行比較，從而消除了人工在門口檢查的需要。