財聯(lián)社|新消費(fèi)日報5月11日訊（研究員 梁又勻 記者 高夢陽），如今，出海早已不是大廠專利。國內(nèi)大大小小的電商平臺與眾多中小型企業(yè)都進(jìn)入出海賽道，也將AIGC相關(guān)的電商服務(wù)帶到了領(lǐng)域內(nèi)。

近期，電商導(dǎo)購網(wǎng)站“什么值得買”母公司值得買陸續(xù)披露了2024年的重點投入方向。其中，借助AI賦能出海成為公司投入重點之一。

據(jù)介紹，2024年值得買將通過自營和合作的方式，推進(jìn)電商導(dǎo)購“值得買”模式出海。目前，值得買出海首站為泰國，泰國版“什么值得買”名稱為“ZestBuy”，將采取自營的運(yùn)營模式。據(jù)透露，該APP正在陸續(xù)上架各大應(yīng)用市場。

今年4月12日，2024年一季度進(jìn)出口情況公布，經(jīng)初步測算，我國跨境電商進(jìn)出口5776億元，增長9.6%，其中,出口4480億元,進(jìn)口1296億元。如何提升服務(wù)、運(yùn)營效率，在出海過程中跑的更快，成為大家關(guān)注的重點。

目前來看，不光是什么值得買，包括亞馬遜、Meta、阿里國際站、淘寶天貓、京東、敦煌網(wǎng)在內(nèi)，越來越多的電商平臺將AI應(yīng)用到電商服務(wù)當(dāng)中，尤其是跨境出海領(lǐng)域。

在今年的廣交會現(xiàn)場記者就發(fā)現(xiàn)，更多AI外貿(mào)和數(shù)字化新技術(shù)的應(yīng)用引起了海外采購商的熱情：不少參展商家在展會現(xiàn)場架起了穩(wěn)定器和手機(jī)、擺弄起了電腦，通過跨境直播和AI外貿(mào)工具同步開起了線上展會。

“圖片、視頻智能生成，是外貿(mào)商家平時發(fā)品用的最頻繁的一個功能”。深圳市免成科技有限公司總經(jīng)理方澤夫告訴財聯(lián)社，今年以來，AI工具的遍地開花讓外貿(mào)創(chuàng)業(yè)的門檻進(jìn)一步降低，尤其對10-20人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊而言，每個員工的工作效率翻倍意味著公司的效益實現(xiàn)幾何式增長。

值得買入局出海，靠AI尋找新出路

據(jù)值得買公司披露，已在成都設(shè)立了研發(fā)中心，進(jìn)行出海架構(gòu)開發(fā)，希望基于統(tǒng)一的底層架構(gòu)在各個國家進(jìn)行靈活的配置。公司還初步組件了出海團(tuán)隊，針對海外市場進(jìn)行調(diào)研規(guī)劃，并聘請了專業(yè)的出海公司架構(gòu)設(shè)計團(tuán)隊，已確定整體出海業(yè)務(wù)架構(gòu)。

據(jù)悉，公司預(yù)計將以泰國作為“樣板工程”，此后再通過與其他國家當(dāng)?shù)鼗锇楹献鞯姆绞?，持續(xù)輸出其電商解決方案，并交由當(dāng)?shù)睾献骰锇樨?fù)責(zé)具體運(yùn)營。

從出海消息發(fā)布到正式宣布出海，值得買組建團(tuán)隊、研發(fā)適配海外需求僅耗時半年左右。但在發(fā)布會上，值得買科技創(chuàng)始人、董事長隋國棟卻透露，“從2013年開始，什么值得買這個產(chǎn)品就已經(jīng)被很多海外電商和品牌認(rèn)可，很多客戶邀請我們?nèi)ズＭ庾鰷y試?！?

盡管值得買并未透露近期才啟動出海的具體原因，但相較于國內(nèi)電商市場、平臺的蓬勃發(fā)展，數(shù)年前的海外電商滲透率還略顯不足。隨著國內(nèi)電商行業(yè)幾大平臺市場份額日趨穩(wěn)定，增速也逐漸放緩，海外消費(fèi)需求增量變得十分可觀。國內(nèi)電商出海模式、出海平臺運(yùn)營也逐漸穩(wěn)定，SHEIN、Tiktok、Shoppee、TEMU等平臺陸續(xù)在全球多個國家站穩(wěn)腳跟。

大量的電商衍生需求被快速發(fā)掘出來，其中就包括搜尋優(yōu)質(zhì)商品、推薦合適商品的導(dǎo)購需求。

“海外市場，尤其是東南亞電商市場正在迅速發(fā)展，有適合我們生存的環(huán)境；海外電商更認(rèn)可效果營銷，商品貨幣化率也比較高，基本上電商導(dǎo)購傭金在8~10%，甚至不少品類的導(dǎo)購傭金比例超出10%。”值得買高管在近期的財報電話會中講述了“值得買”模式的海外創(chuàng)收潛力。

不過出海業(yè)務(wù)仍在起步階段，值得買重點寄希望于明年業(yè)務(wù)走向正軌。值得買公司高層表示，公司目前沒有對出海業(yè)務(wù)的營收、利潤做明確的要求和具體預(yù)測?！暗窍Ｍ诔龊I(yè)務(wù)正式面向用戶，并經(jīng)過幾個月的運(yùn)營后，利用好下半年的電商旺季，爭取在運(yùn)營端實現(xiàn)第四季度單季度的運(yùn)營側(cè)利潤轉(zhuǎn)正，為明年打下一個好的基礎(chǔ)?！?/p>

據(jù)悉，出海初期，泰國版“值得買”仍然注重做好商品推薦和導(dǎo)購?！皟?yōu)先選擇從電商的商品信息流開始，后期我們會增加社交屬性、內(nèi)容屬性以及增加 AI 分析內(nèi)容的占比，這需要一個過程”。

目前，值得買的AI電商方案采取的是大模型自研+引進(jìn)策略。

據(jù)介紹，值得買已經(jīng)合作或者測試了市面上幾乎所有的大模型產(chǎn)品，自身在不斷進(jìn)行模型訓(xùn)練之外，也積極引入其他模型的優(yōu)勢和能力。以Kimi為例，公司已經(jīng)在消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)“什么值得買”中部分商品詳情頁面接入了Kimi。后續(xù)值得買還將利用自身儲備的消費(fèi)類社區(qū)內(nèi)容，用于訓(xùn)練模型、對接外部大模型。

2024年一季度，值得買實現(xiàn)營業(yè)收入2.96億，同比增長16.85%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈虧損為2,271.1 萬元，去年同期為虧損68.7 萬元。

對此，公司高層在業(yè)績會中解釋稱，一季度為電商消費(fèi)淡季，疊加公司投入公益項目、加碼研發(fā)AI投入，影響了公司的短期業(yè)績。

不過從2023年財報數(shù)據(jù)來看，值得買還是出現(xiàn)了增收不增利的情況。公司實現(xiàn)營收14.52億元，同比增長18.17%；實現(xiàn)歸母凈利潤為7477.53萬元，同比下滑11.92%。這也是公司連續(xù)第二年出現(xiàn)凈利潤下滑。

在凈利潤下滑的背后，是平臺營銷推廣成本上升、服務(wù)費(fèi)用上升，疊加業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來的用人成本增加、新業(yè)務(wù)毛利率偏低，以及必須持續(xù)加碼投入的研發(fā)支出，想要轉(zhuǎn)型落地為AI電商公司、在AI領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，值得買仍然有較長的路要走。

AI在電商出海正廣泛落地，已“大佬如云”

實際上，目前在電商平臺尤其是跨境出海領(lǐng)域，AIGC技術(shù)應(yīng)用于商家、賣家端的案例更為常見，且主要集中在產(chǎn)品展示、營銷，用戶體驗提升以及內(nèi)容創(chuàng)新等多個方面。

方澤夫所在的深圳市免成科技有限公司曾是阿里國際站AI生意助手最早的一批內(nèi)測商家。

在內(nèi)測階段，免成科技主要去測試了一款電腦機(jī)箱的智能發(fā)品。在“標(biāo)題智能優(yōu)化”這塊，原本公司的運(yùn)營人員就在標(biāo)題里涵蓋了一些參數(shù)和營銷詞，AI“生意助手”幫忙添加了燈光和顏色相關(guān)的信息。

“我們后來發(fā)現(xiàn)，海外買家最近在搜索電腦機(jī)箱的時候，的確開始關(guān)注帶不帶燈光、外殼的顏色。加上這些關(guān)鍵詞后，我們就能更精準(zhǔn)地被客戶找到。今后我們拓展新品、開發(fā)供應(yīng)鏈都有可能會參照這些關(guān)鍵詞，這是未來開發(fā)新品的一個捷徑?！狈綕煞蛘f，使用AI工具可以快速精準(zhǔn)的找到細(xì)分人群的長尾詞。

2014年從內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)外貿(mào)的眾行集團(tuán)總經(jīng)理費(fèi)凡也很看好AI應(yīng)用在跨境出海領(lǐng)域的前景。

采訪中費(fèi)凡告訴財聯(lián)社記者，做外貿(mào)他們最頭疼的就是跟海外客戶打交道，因為對AI工具的訴求更多傾向于智能接待。

“大家總覺得外貿(mào)門檻很高，但我一直覺得外貿(mào)門檻可以很低。我們所有的運(yùn)營基本不懂英語，他們平常都是借助一些AI工具。 ”據(jù)費(fèi)凡介紹，原本團(tuán)隊大量的時間都用在視頻素材的剪輯上，但是現(xiàn)在只需在樣板間拍攝1分鐘原始視頻素材，通過AI工具就會自動生成一個15-20秒的視頻，還可以自動生成一段文本，大大降低了視頻生成的成本。

“以往我們一天能產(chǎn)出20個視頻，現(xiàn)在可以增加到200個還不止，十倍增效??！所有賣點提煉的還挺有外貿(mào)出海專業(yè)度?！辟M(fèi)凡認(rèn)為，相比9年前，現(xiàn)在有了AI幫忙，內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外貿(mào)輕松了很多。

當(dāng)前，除了阿里，不少玩家都加大了投入。

2023年7月，易點天下發(fā)布了首個自研AIGC數(shù)字營銷創(chuàng)作平臺KreadoAI，目前已全面進(jìn)入商業(yè)化階段，覆蓋全球203個國家，注冊用戶數(shù)100萬+、單月用戶訪問量超過百萬。據(jù)官方介紹，該工具已得到來自巴西、中國、美國、印度、歐美等地區(qū)的用戶認(rèn)可，月均付費(fèi)率增速約20%以上，月均續(xù)費(fèi)率增速約50%以上。

前不久，依托20多年積累的外貿(mào)數(shù)據(jù)，敦煌網(wǎng)集團(tuán)發(fā)布了研發(fā)的首個跨境電商垂直領(lǐng)域大模型“飛天”，希望能夠針對跨境電商不同的交易場景，有效幫助商家提升交易成單率。

Meta也在去年8月推出了由12種產(chǎn)品組成的智能化廣告投放產(chǎn)品組合Meta Advantage。今年年初OpenAI發(fā)布的文生視頻大模型Sora也讓跨境商家真切的感受到AI工具的便利。

在跨境支付場景，PingPong就將AI技術(shù)應(yīng)用到了實際的業(yè)務(wù)場景中,在越來越碎片化的全球貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中開發(fā)了一套適用于小額、高頻交易的數(shù)字化支付服務(wù)體系，搭建了自有AI風(fēng)控模型。

可以說，隨著AI在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用，中國商家開啟海外生意的門檻逐步降低，更能提升訂單轉(zhuǎn)化，更重要的是可以降低市場營銷層面的成本。這也是AI能夠在外貿(mào)、出海領(lǐng)域快速落地的原因。

雖然現(xiàn)階段，AI工具尚無法根據(jù)運(yùn)營效果迭代，AI大模型還會有數(shù)據(jù)歧視、算法不透明等問題，為商家決策帶來一定的風(fēng)險與困擾。但業(yè)內(nèi)仍然看好對AI在出海場景落地的未來。

“AI技術(shù)+品質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)，將改變未來十年的出海格局?！倍鼗途W(wǎng)集團(tuán)聯(lián)席CEO李純也強(qiáng)調(diào)，人工智能對于出海效率提升的重要意義。