免簽“朋友圈”的擴(kuò)容、多元化交通方式豐富了出境游目的地清單。
5月4日古巴國際旅游博覽會(huì)閉幕式中，古巴旅游部長Juan Carlos Garcia宣布中國公民無需簽證即可入境古巴，并且中國與古巴之間的直航航班于5月17日復(fù)航。政策的積極影響在短時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)初步顯現(xiàn)，攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，免簽消息發(fā)布半小時(shí)后，平臺(tái)上古巴酒店、機(jī)票等關(guān)鍵詞的搜索熱度環(huán)比前一天增長40%。
根據(jù)中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2024年以來，就已經(jīng)有巴勒斯坦、新加坡、泰國、古巴、安提瓜和巴布達(dá)5個(gè)國家宣布中國公民可以免簽入境。免簽國家數(shù)量不斷增長，針對(duì)免簽國家的航線數(shù)量穩(wěn)步增長，無需繁瑣簽證流程即可出境的方式使得中國公民出境游更加便捷。
值得一提的是，郵輪作為一種特殊的交通方式，以其簡便的入境流程，為游客提供了近乎免簽入境的體驗(yàn)，賓客無需辦理簽證即可游歷多個(gè)國家。中國旅游研究院預(yù)測(cè)今年中國出境旅游人數(shù)將達(dá)到1.3億人次，免簽“朋友圈”的擴(kuò)容和多樣化的出境游交通方式，無疑將強(qiáng)力推動(dòng)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
從郵輪開啟海上省心出境游
愛彼迎中國數(shù)據(jù)顯示，今年春季日本重回出境游熱搜目的地榜首。自今年年初開始，在經(jīng)歷幾年沉寂之后，中國游客前往日本旅游的興趣再次上升并且在五一假期迎來爆發(fā)。飛豬發(fā)布的《2024五一假期出游風(fēng)向標(biāo)》指出，日本是假期出游最熱門目的地之一。從東京、大阪等日本大都市，到小樽、鳥取、埼玉等小眾目的地，去哪兒數(shù)據(jù)顯示，中國旅客在五一假期踏足了日本212個(gè)城市。
為了滿足五一超大客流量的需求，假期前后，吉祥航空、東方航空均增加了赴日航線的航班量與座位數(shù)，其中吉祥航空承運(yùn)中日航線旅客人數(shù)相比2023年同期增長超120%。除了飛機(jī)，自國際郵輪逐步恢復(fù)在中國市場(chǎng)的運(yùn)營后一直受到熱捧，飛豬追蹤到，五一假期前后國際郵輪供給快速恢復(fù)，預(yù)訂量同比去年激增超15倍。而探訪日本城市幾乎是從中國出發(fā)郵輪的必由之路。
游客下船通道
圖片來源：MSC地中海郵輪
今年3月于上海母港啟航的MSC榮耀號(hào)是疫情后首個(gè)從中國大陸地區(qū)母港啟航的國際郵輪，也是2024年亞洲最大、最新的國際郵輪。在首航季9個(gè)航次中，約5萬名中國賓客從MSC榮耀號(hào)出發(fā)，無需簽證探索了濟(jì)州、福岡、沖繩、佐世保在內(nèi)的多個(gè)日韓城市。在今年春季飛赴日本旅游的熱潮之下，郵輪賓客可以避開機(jī)場(chǎng)人流在船上逸享生活，并且在下船后深度體驗(yàn)日本風(fēng)情。4月24日，MSC榮耀號(hào)中國大陸地區(qū)首個(gè)航季順利收官，也為隨后的五一赴日旅游高峰期拉開序幕。
MSC榮耀號(hào)中心的榮耀大道
圖片來源：MSC地中海郵輪
時(shí)隔五年，回歸的MSC榮耀號(hào)也使中國賓客得以再次感受歐式郵輪的奢華風(fēng)格和極致體驗(yàn)。首次乘坐國際郵輪的大學(xué)生小張表示，從船上娛樂設(shè)施的豐富程度，到就餐的環(huán)境和體驗(yàn)都物超所值。實(shí)際上，MSC榮耀號(hào)在此次中國大陸首個(gè)航季啟航之初，在客流管理、餐飲和娛樂體驗(yàn)方面都針對(duì)中國賓客的需求作出了全新的布局和調(diào)整。
首先，在中文服務(wù)方面，為了幫助中國游客更方便快捷地登船，MSC地中海郵輪在發(fā)布中文登輪指南的同時(shí)，逐步增加中文工作人員的數(shù)量，并加強(qiáng)國際員工的中文培訓(xùn)，更好地輔助游客從順滑登船開啟舒心旅程。在境外目的地下船時(shí)，郵輪亦引入中文指引牌、增派數(shù)十名“中文服務(wù)大使”即時(shí)為中國游客提供幫助。為了方便中國游客更好地體驗(yàn)船上的娛樂和餐飲設(shè)施，MSC榮耀號(hào)特別引入支付寶作為船上付費(fèi)方式，保障方便快捷支付。
旅客在自助機(jī)器上將船卡與選定支付方式進(jìn)行關(guān)聯(lián)
圖片來源：MSC地中海郵輪
在餐飲方面，主餐廳一系列中國各地美食和環(huán)球美食，以及中西融合風(fēng)味為不同需求旅客提供了豐富的選擇，賓客根據(jù)船卡指定時(shí)間前往用餐即可享受專屬時(shí)段的愉悅用餐時(shí)光。郵輪既是游客的出行方式，同時(shí)也是目的地之一，因此MSC榮耀號(hào)特別呈現(xiàn)了包括火鍋餐廳、美式牛排屋、日式鐵板燒&壽司吧、墨西哥小館、由法國巧克力和甜品大師Jean-Philippe Maury打造的巧克力工坊及冰激淋吧等特色餐廳，以地道的世界風(fēng)味滿足熱愛美食的“中國胃”。
在娛樂方面，每天在倫敦大劇院輪番上演的免費(fèi)精彩大秀、旋轉(zhuǎn)木馬劇場(chǎng)專屬定制奇幻秀、船上各酒吧樂隊(duì)表演接力開啟；占地1500平方米的水上空間、亞利桑那水上樂園解鎖水上娛樂體驗(yàn)；多功能運(yùn)動(dòng)館、泰諾健健身中心是運(yùn)動(dòng)健身的理想場(chǎng)所；互動(dòng)影院、F1模擬賽車為熱愛探索的賓客帶來極致娛樂體驗(yàn)。同時(shí)，面向親子游家庭，MSC榮耀號(hào)針對(duì)不同年齡層兒童打造了樂高海上樂園及豐富的娛樂設(shè)施，并且提供安心郵輪大使看護(hù)服務(wù)，家長和兒童均可享受屬于自己的郵輪時(shí)光。此外，MSC地中海郵輪特別攜手母嬰用品品牌貝親在MSC榮耀號(hào)推出200間“貝親主題房”，向攜帶6個(gè)月-12 歲兒童的家庭免費(fèi)提供雙方優(yōu)選的貝親母嬰產(chǎn)品。
樂高海上樂園
圖片來源：MSC地中海郵輪
基于先進(jìn)的設(shè)施不斷完善服務(wù)，并為中國游客提供全新郵輪體驗(yàn)是MSC地中海郵輪的服務(wù)宗旨，雖然首航季已經(jīng)結(jié)束，但是MSC地中海郵輪致力于通過首航季期間的建議和真實(shí)反饋繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化產(chǎn)品組合。正如MSC地中海郵輪中國區(qū)總裁黃瑞玲所言，優(yōu)化舉措旨在“更契合中國賓客的消費(fèi)習(xí)慣和需求，為暑期航季的客群帶來精彩紛呈的航行體驗(yàn)和船上活動(dòng)”。
自6月29日起，MSC榮耀號(hào)還將開啟自深圳母港出發(fā)、共計(jì)8個(gè)航次的暑期航季，帶領(lǐng)賓客去往香港、沖繩、八重山諸島、宮古島等熱門目的地。7月31日至9月1日，MSC榮耀號(hào)將返回上海母港，為華東區(qū)和大灣區(qū)的消費(fèi)者延續(xù)暑期海上美妙時(shí)光。賓客無需辦理簽證即可通過海上移動(dòng)之家趕赴不同目的地。
陸上專列遍賞中老風(fēng)光
東南亞國家一直是中國游客熱衷的出境游目的地，今年同程旅行、飛豬旅行亦發(fā)現(xiàn)，一些中短途出境游目的地交通便利，成為中國游客出行的熱門選擇，其中包括泰國、老撾等多個(gè)對(duì)中國公民免簽的東南亞國家。其中，云南省昆明口岸不僅覆蓋南亞國家航線多、可直達(dá)多國主要城市，且可選擇時(shí)段豐富，因此該地一直是熱門出境點(diǎn)之一。今年五一假期，僅昆明出入境邊防檢查站節(jié)日期累計(jì)查驗(yàn)出入境人員4.5萬人次，其中出境人員2.1萬人，相較去年同期增長154%。
中老鐵路
圖片來源：中工網(wǎng)
云南在地理位置上與老撾、越南等國家相鄰，自2023年中老鐵路首次開行中國昆明至老撾萬象的國際旅客列車后，乘坐中老鐵路前往老撾也成為了諸多出境游旅客的選擇。位于云南省最南端的磨憨口岸則是中國通往老撾最大的國家級(jí)鐵路口岸，磨憨站也是中老鐵路國際旅客列車在中國境內(nèi)最后一站。五一假期，該口岸亦迎來出入境客流高峰，共查驗(yàn)中老鐵路國際旅客列車18列次；驗(yàn)放出入境旅客4067人次，同比增長101%。
在“一帶一路”倡議之下，中國與老撾之間的連接觸點(diǎn)越來越多，游客前往老撾的方式也不再局限。此前北京、哈爾濱等多個(gè)城市開通了從中國境內(nèi)到老撾的火車線路，五一假期后，中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司也開行了首列貴陽——西雙版納——老撾“熊貓專列”。
“熊貓專列”餐車
圖片來源：中國鐵路微信公眾號(hào)
“熊貓專列”作為高端精品旅游列車，契合不同游客的旅游期望，其“白天游玩、邊走邊玩”和“一線多游、一票到底”的“專列+動(dòng)車+汽車”的多元旅行模式不僅方便旅客出行，同時(shí)也體現(xiàn)出鐵路旅行路線的個(gè)性化和多元化?！靶茇垖Ａ小痹谛谐贪才派响`活度較高，游客在安順、六枝、六盤水、昆明等站均可辦理團(tuán)體旅客上下車業(yè)務(wù)，乘坐“熊貓專列”前往西雙版納后，游客換乘中老鐵路國際旅客列車前往萬象、萬榮、瑯勃拉邦等地，在各旅游景點(diǎn)采用汽車接駁的方式，體驗(yàn)光西瀑布、普西、凱旋門、香通寺、塔鑾寺等景點(diǎn)，感受異國風(fēng)土人情。
與普通火車不同，“熊貓專列”含“熊貓悅府”特級(jí)軟臥、“熊貓雅舍”高級(jí)軟臥、“熊貓歸閣”高級(jí)硬臥三類住宿包間，設(shè)66間旅客包房。每個(gè)車廂均以熊貓為主題裝飾，加裝淋浴間，配備智能鎖、USB充電裝置、無線網(wǎng)絡(luò)及生活用品。另外，列車包含“熊貓餐廳”餐車、“熊貓樂園”多功能娛樂車等車廂，并提供“熊貓管家”服務(wù)，真正成為了集交通、住宿、休閑、娛樂、會(huì)議等多種功能于一體的“移動(dòng)列車酒店”。
旅客登上“熊貓專列”后進(jìn)入包間
圖片來源：新華社/劉續(xù)
在餐飲娛樂方面，餐車供應(yīng)與列車覆蓋的地區(qū)高度契合，精品川菜、成都小吃、重慶火鍋、貴州酸湯、云南米線等特色地方美食均可在“熊貓列車”一站式體驗(yàn)，游客在跟隨“熊貓專列”飽覽窗外美景的同時(shí)，也能在列車之內(nèi)品味當(dāng)?shù)靥厣朗场６喙δ軍蕵奋噭t提供歡唱派對(duì)、講座分享、文化展演等多種文娛活動(dòng)，豐富游客列車生活的同時(shí)亦為社交提供了便利。
熊貓專列的KTV廳
圖片來源：中國鐵路微信公眾號(hào)
“熊貓專列”以其獨(dú)特的熊貓主題設(shè)計(jì)，不僅展現(xiàn)了中國的國寶熊貓這一文化符號(hào)，也深入展示了沿線城市的多元文化和民族特色。通過車廂內(nèi)的展覽和文化活動(dòng)，乘客亦可以在旅途中體驗(yàn)到從中國西部到東南亞的文化精粹。
“熊貓專列”
圖片來源：中國鐵路微信公眾號(hào)
從長距離舒適飛行開啟旅途
去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在長距離出境游方面，中東、歐洲是五一的熱門出境游方向，其中阿聯(lián)酋、土耳其、卡塔爾等地區(qū)的機(jī)票預(yù)訂量增長五成以上；歐洲方向，英國、匈牙利、愛爾蘭、西班牙和克羅地亞的機(jī)票預(yù)訂量也增長了一倍。
阿拉伯旅游展展覽總監(jiān)Danielle Curtis介紹，2019年時(shí)迪拜已經(jīng)接待了超過100萬中國游客，而今在往來通航恢復(fù)后，阿聯(lián)酋的中國游客數(shù)量也在穩(wěn)步恢復(fù)。旅游資訊網(wǎng)站SKIFT作者Peden Doma Bhutia分析中國多個(gè)線上旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)后指出，與泰國和馬來西亞等傳統(tǒng)熱門出境市場(chǎng)一樣，阿聯(lián)酋正在成為中國游客的主要目的地。
大量游客前往迪拜旅游
圖片來源：hoteliermiddleeast.com
Danielle Curtis亦表示，得益于中東主要旅游目的地復(fù)蘇速度之快，該地區(qū)接待的中國游客數(shù)量預(yù)計(jì)2024年將同比翻倍增長，尤其是在奢華旅游領(lǐng)域。為了吸引中國游客，去年阿聯(lián)酋首都阿布扎比任命中國女演員劉亦菲為旅游大使，而且，龍途國際營銷和傳播總監(jiān)Sienna Parulis-Cook提及，“阿聯(lián)酋對(duì)中國游客的免簽證政策，加上強(qiáng)大的航班網(wǎng)絡(luò)，都增強(qiáng)了地區(qū)的吸引力”。
出于更好服務(wù)旅客的目的，已經(jīng)在中國航空市場(chǎng)運(yùn)營二十年的阿聯(lián)酋航空一直在不斷提升運(yùn)營品質(zhì)。阿聯(lián)酋航空繼此前宣布對(duì)120架在全球各地執(zhí)航的飛機(jī)（飛機(jī)包括A380和波音777機(jī)型）進(jìn)行全面內(nèi)部翻新后，近日又宣布將全面重裝另外43架A380飛機(jī)和28架波音777飛機(jī)?？蜋C(jī)重裝計(jì)劃包括翻新頭等艙客艙、所有全新商務(wù)艙座椅均以更新的1-2-1座椅布局首次在該機(jī)型上亮相，此外還將配備24個(gè)最新的豪華經(jīng)濟(jì)艙座椅，為全球乘客提供更多座椅選擇。
阿聯(lián)酋航空波音777飛機(jī)
圖片來源：中國民用航空網(wǎng)
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在共計(jì)191架客機(jī)的翻新工程中，阿聯(lián)酋航空將安裝1894個(gè)煥新的頭等艙包間、11182個(gè)升級(jí)版商務(wù)艙座椅、8104個(gè)新一代豪華經(jīng)濟(jì)艙座椅和21814個(gè)經(jīng)濟(jì)艙座椅。全新的豪華包間和座椅可以極大提升長線航行的舒適度。阿聯(lián)酋航空總裁蒂姆·克拉克爵士(Sir Tim Clark)表示，“在更多客機(jī)上裝配我們最新一代的座椅、煥新的客艙裝飾和采用更具現(xiàn)代感的配色，也標(biāo)志著我們?cè)诖_保為更多乘客在兩種機(jī)型上提供統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)機(jī)上產(chǎn)品方面邁出了重要一步?！?/p>
中國多個(gè)城市往返迪拜航線的飛行時(shí)長在10小時(shí)左右，阿聯(lián)酋航空運(yùn)營的全球航線中亦不乏長航線。而在長線航行中，餐飲是旅客非常關(guān)注的部分，因此去年開始，阿聯(lián)酋航空面向指定航班的商務(wù)艙乘客推出餐食預(yù)訂服務(wù)，乘客在航班起飛前14天至24小時(shí)之間可以預(yù)選主菜。此外特殊餐食預(yù)訂服務(wù)則向所有航線所有艙位的旅客開放，從而確保旅客可以享用心儀菜品。同時(shí)，旅客對(duì)于機(jī)上餐飲喜好的菜品也有助于幫助航司優(yōu)化信息庫，從而優(yōu)化菜單規(guī)劃和餐食裝載。
此外，阿聯(lián)酋航空觀察到飛往中國及其他國家的航線上，素食餐消費(fèi)量出現(xiàn)了顯著增長，因此阿聯(lián)酋航空不斷擴(kuò)大航班上各艙位素食餐的分發(fā)數(shù)量，并且2023年已經(jīng)在全球140個(gè)目的地輪流推出了300多種素食菜品。今年下半年，阿聯(lián)酋航空還將在航班和專屬休息室內(nèi)推出一系列全新素食菜品。
阿聯(lián)酋航空素食菜品
圖片來源：阿聯(lián)酋航空
高速鐵路快速擴(kuò)張、航空網(wǎng)絡(luò)日益密集、郵輪服務(wù)不斷升級(jí)，多元化交通方式的發(fā)展共同構(gòu)筑了一個(gè)便捷、高效的海陸空旅游網(wǎng)絡(luò)，并為旅客提供了更加便捷和愉悅的旅行體驗(yàn)。在免簽國家范圍越來越大、郵輪航行范圍不斷擴(kuò)展的未來，中國游客的出境游目的地清單將繼續(xù)豐富，且將為旅游業(yè)發(fā)展注入新活力。
