胖東來公布“搟面皮”事件調(diào)查報告:給予投訴顧客10萬元,為此前顧客補(bǔ)償共883.3萬元
2024-06-27 09:40 星期四
財聯(lián)社
①對發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客,給予10萬元現(xiàn)金獎勵;
②部分購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款,給予1000元補(bǔ)償。

財聯(lián)社6月27日訊,今日凌晨,“胖東來商貿(mào)集團(tuán)”官方公號發(fā)布《關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來餐飲商戶“搟面皮加工場所衛(wèi)生環(huán)境差”的調(diào)查報告》。

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對于本次事件,胖東來商貿(mào)集團(tuán)的處理結(jié)果為:

對發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客,給予10萬元現(xiàn)金獎勵;對所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來兩店餐飲部購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款,給予1000元補(bǔ)償。(共計8833份,顧客可持有效支付憑證到購買門店餐飲部辦理)

胖東來新鄉(xiāng)餐飲部第一主管(周)和品控員(李)在工作中存在嚴(yán)重失職,予以辭退,其他班長以上管理層全部予以免職;取消新鄉(xiāng)店長(袁、王、莊**、劉*)年終福利。

因新鄉(xiāng)胖東來搟面皮商戶違反《合作合同》,刻意隱瞞和私自變更加工場所,按照合同約定,即日起停止?fàn)I業(yè),并解除合同終止合作,限期撤柜,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

此前,有顧客于6月25日晚上在抖音平臺反饋,新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營餐飲“搟面皮”加工場所衛(wèi)生環(huán)境較差的問題。接到顧客反饋后,胖東來立即要求新鄉(xiāng)兩店餐飲部所有的聯(lián)營商戶檔口進(jìn)行關(guān)停,并成立調(diào)查小組結(jié)合餐飲部門主管對此事進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查落實。

附:調(diào)查報告全文

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