自2017年首次被派駐上海，中村達(dá)也與中國“結(jié)緣”迄今已有七年時(shí)光。如今擔(dān)任富士膠片商業(yè)創(chuàng)新東亞區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)有限公司董事長兼總裁的他，不僅對中國市場的成長性和多樣性有著深刻洞察，更從中堅(jiān)定看到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正持續(xù)孕育廣闊的商業(yè)機(jī)會——而他要做的，正是抓住這些機(jī)會，帶領(lǐng)富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）于挑戰(zhàn)與創(chuàng)新中不斷獲得成長。

寫進(jìn)名字的“創(chuàng)新”

“2017年，我被公司派駐上海，2022年7月調(diào)任香港，隨后又在2023年10月回到上海。和日本相比，中國的市場規(guī)模截然不同，中國是非常大的一個市場，不同地域，從北到南，有著不同的市場特性?！?中村達(dá)也說。

如此體量的市場，對富于開拓精神的跨國公司而言，意味更多潛在機(jī)會，當(dāng)然也會面臨復(fù)雜性和諸多挑戰(zhàn)，其中的關(guān)鍵在于，理解本地化的客戶需求，理解客戶目前所處的環(huán)境。

中村達(dá)也介紹，“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新”的前身是“富士施樂”，于2021年更名，公司是富士膠片集團(tuán)100%控股的兩大業(yè)務(wù)公司之一，營業(yè)額占到集團(tuán)總營業(yè)額的約40%。公司名稱之所以在“富士膠片”后面加上“商業(yè)創(chuàng)新”，就是希望向外界傳遞一個非常直接的信息——公司致力于“推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新”，為客戶帶來創(chuàng)新價(jià)值，這是對客戶的承諾，也是業(yè)務(wù)的重心。

“我們的客戶，包括我們自身，正處于持續(xù)變化的商業(yè)環(huán)境中，未來面臨更多的不確定。因此，我們想告訴客戶，除了被動接受環(huán)境帶來的改變，更重要的是，從自身開始，主動地去創(chuàng)造改變、創(chuàng)造新業(yè)務(wù)，這樣才能生存下去。” 中村達(dá)也說。

目前，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）由三大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成：企業(yè)解決方案、全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)，以及一站式整體印刷解決方案。

其中，“企業(yè)解決方案”是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的核心業(yè)務(wù)，以A3彩色數(shù)碼多功能機(jī)為主；“全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)”包括能實(shí)現(xiàn)智能辦公的數(shù)字空間解決方案、能重塑業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化、智能化的超自動化解決方案、包括AI增強(qiáng)型“云網(wǎng)端”安全托管等網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格解決方案與服務(wù)等；“一站式整體印刷解決方案”則涵蓋了從傳統(tǒng)膠印到數(shù)字印刷的廣泛領(lǐng)域。

中村達(dá)也介紹，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新未來的增長動力，將是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字印刷為中心的解決方案與服務(wù)，而中國市場是“助燃”這一增長動力的理想之地。

“中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的發(fā)展速度，是走在世界前列的。2017年，我第一次來到上海的時(shí)候，就非常震驚于這里的數(shù)字化進(jìn)程，即使七年后，我仍然認(rèn)為，中國數(shù)字化發(fā)展的速度，日本或其他國家短期內(nèi)難以趕超?！?中村達(dá)也說，對富士膠片商業(yè)創(chuàng)新而言，中國市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的機(jī)會非常多，重要的是具備把握住這些機(jī)會的眼光與能力。

主動改變 與時(shí)俱進(jìn)

“我是1992年加入富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的，從1992年到現(xiàn)在,一直在同一家公司工作。”中村達(dá)也回憶道，“1992年我剛進(jìn)公司時(shí)，復(fù)印機(jī)市場還是以模擬復(fù)印機(jī)為主，隨后從模擬到數(shù)碼，從黑白到彩色，到可聯(lián)網(wǎng)，再到可與各種應(yīng)用程序?qū)拥臄?shù)字化網(wǎng)關(guān)，復(fù)印機(jī)本身經(jīng)歷了不斷的創(chuàng)新與迭代升級。與此同時(shí)，我們的業(yè)務(wù)也從單純的設(shè)備銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^了解客戶問題，提供能幫客戶解決相應(yīng)問題的解決方案和服務(wù)”

這是一個不斷變化的時(shí)代，唯一不變的是變化本身，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展歷程，印證了創(chuàng)新與改變、與時(shí)俱進(jìn)的重要性。當(dāng)科技日新月異、外部環(huán)境起伏不定，敏銳發(fā)覺市場的潛在變化，從適應(yīng)變化到主動改變，去創(chuàng)新、創(chuàng)造新價(jià)值并將之轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，是企業(yè)穿越商業(yè)周期持續(xù)發(fā)展的“密鑰”。

中村達(dá)也表示，中國經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷由高速增長向中速增長的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高附加值產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，針對中國市場的策略也必須從以往的以量為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，提供包括解決方案在內(nèi)的更具附加價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。

“舉例來說，為了幫助客戶實(shí)現(xiàn)智能辦公和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我們會從三個方面為客戶提供創(chuàng)造新價(jià)值，一是數(shù)字工作空間（Digital Workplace），二是超自動化（Hyperautomation），三是網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格（CyberSecurity）?！?中村達(dá)也介紹。

“數(shù)字工作空間”是指，利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化客戶工作環(huán)境，打造智能辦公方式，具體來說，就是將從打印量等的可視化開始，逐步擴(kuò)大范圍到會議室的使用狀況管理等整個辦公環(huán)境的數(shù)智化，同時(shí)著眼于更高層次的環(huán)保措施，實(shí)現(xiàn)更低碳，更靈活和更有創(chuàng)意的工作方式。

“超自動化”是指，通過與客戶一同舉辦研討會或進(jìn)行專業(yè)評估等方式，理解客戶業(yè)務(wù)中存在的問題，并將其可視化，針對需要改進(jìn)的點(diǎn)設(shè)計(jì)流程優(yōu)化，為客戶提供定制化的解決方案，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動化和智能化，包括積極致力于將人工智能（AI）等最新的數(shù)字化技術(shù)融入解決方案，通過整合最優(yōu)化的技術(shù)，助力客戶解決業(yè)務(wù)問題、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格”是指，為了抵御日趨嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保能在發(fā)生威脅等問題時(shí)加快響應(yīng)速度，從加強(qiáng)終端安全到通過安全運(yùn)營中心（SOC）提供安全代管服務(wù)，提供全方位的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。

“為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將不斷增強(qiáng)三方面的能力?！?中村達(dá)也進(jìn)一步解釋道，一是技術(shù)實(shí)力——我們目前正與本地和香港地區(qū)的強(qiáng)大技術(shù)合作伙伴進(jìn)行合作以進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力；二是咨詢實(shí)力——針對客戶具體的工作流程、工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題以及提供咨詢建議的能力；三則是集成實(shí)力——將第三方技術(shù)及解決方案與我們的數(shù)碼多功能機(jī)和解決方案集成，作為整體優(yōu)化方案提供給客戶的能力。

無懼挑戰(zhàn)，持續(xù)成長

“我一直向員工們強(qiáng)調(diào)‘挑戰(zhàn)與成長’這一公司方針。這同時(shí)也是我自己的工作方針?！?中村達(dá)也說，當(dāng)下商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，挑戰(zhàn)與日俱增，企業(yè)要能夠及時(shí)應(yīng)變、乘勢而上，就需要企業(yè)中的每一個人對“挑戰(zhàn)和成長”抱有共識。

“站在個人的角度，不去挑戰(zhàn)，成功的可能性就是零，有十次的嘗試，哪怕只有一次成功，那也是成功；站在組織的角度，企業(yè)里的每一個人都去挑戰(zhàn)的話，只要有一個人成功了，就會為整個組織的成功帶來貢獻(xiàn)?！?中村達(dá)也說。

通過挑戰(zhàn)取得成果獲得成長后，團(tuán)隊(duì)成員就會為自己的團(tuán)隊(duì)或組織感到自豪，從而感受到快樂并分享快樂，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個人抱負(fù)，這也是富士膠片集團(tuán)的使命 – “為世界綻放更多笑容”。然而，如果放棄挑戰(zhàn)，就無法獲得成功和成長，笑容自然也會隨之消失，進(jìn)而陷入負(fù)面的惡性循環(huán)。

“這就是為什么‘挑戰(zhàn)與成長’很重要。這不僅是創(chuàng)新的源泉，也是企業(yè)和組織能持續(xù)保持靈活、強(qiáng)大、可持續(xù)成長的源泉。”

除了勇于挑戰(zhàn)，中村達(dá)也認(rèn)為，制定和執(zhí)行計(jì)劃的重要性也不言而喻。

“為了確保計(jì)劃的實(shí)施，與持有不同意見的各利益相關(guān)方進(jìn)行清晰的溝通并獲得他們的充分理解非常重要。我們個人無法獨(dú)自完成這件事，要作為一個團(tuán)隊(duì)共同開展工作，分享共同的目標(biāo)方向，這一點(diǎn)也很重要。一旦下定決心，就能做到。但是，如果當(dāng)你意識到這可能是個錯誤決定時(shí)，必須要勇于立即作出改變。”

中村達(dá)也透露，“挑戰(zhàn)與成長”不僅在他三十多年的職場生涯中，發(fā)揮著巨大影響，也自然而然的成為他在生活中秉持的理念。

“我很喜歡挑戰(zhàn)。在香港工作期間我開始嘗試徒步旅行，去年第一次參加了100公里越野賽，耗時(shí)30多個小時(shí)，仍然堅(jiān)持完賽。不久前，還參加了上海的半馬，比賽前我還在出差，因航班取消在賽前凌晨抵達(dá)上海，幾乎整夜沒休息，但我依然堅(jiān)持挑戰(zhàn)自我、成功完成比賽。” 中村達(dá)也說，“我始終認(rèn)為，積極主動的去嘗試一切，無論是個人還是企業(yè)只有主動挑戰(zhàn)才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會，獲得成功和成長。”

30多年職場經(jīng)歷，挑戰(zhàn)與成長一直伴隨著中村達(dá)也，這也讓他、他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)和公司始終在挑戰(zhàn)“不確定”中不斷獲得更確定的成長。

富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心（FBOIC）