財(cái)聯(lián)社3月4日電，記者今天了解到，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式批準(zhǔn)成立聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)委員會（ISO/TC 351），并由中國承擔(dān)秘書處工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)的市場規(guī)模在2023年已經(jīng)達(dá)到301億元人民幣，聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)在金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)提升客戶滿意度、優(yōu)化運(yùn)營效率的重要支撐。中國作為ISO/TC 351秘書處承擔(dān)國，將秉持“共商、共建、共享”理念，搭建好聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)化合作平臺，團(tuán)結(jié)國際同行、全球伙伴共同制定國際標(biāo)準(zhǔn)，為全球貿(mào)易繁榮發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 (央視新聞)