“SaaS解決的是企業(yè)工作協(xié)同以及協(xié)同效率的需求,而DaaS解決的則是企業(yè)內(nèi)部的決策問題,為企業(yè)的高效率決策提供數(shù)據(jù)邏輯支撐。”
《安安訪談錄》是界面財聯(lián)社執(zhí)行總裁徐安安出品的一檔深度訪談類欄目。從投資角度對話1000位行業(yè)領(lǐng)軍人物,覆蓋傳媒創(chuàng)新、VC/PE、信息服務(wù)、金融科技、交易體系、戰(zhàn)略新興等方向。
科創(chuàng)板日報《CTO Talk》欄目是由《安安訪談錄》出品,從技術(shù)與投資角度,深度對話中外TMT行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)首席技術(shù)官。訪談聚焦元宇宙、人工智能、金融科技、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等科技熱點(diǎn)話題。以最頂級、最新銳企業(yè)CTO 視角,給受眾帶來對于技術(shù)趨勢和行業(yè)熱點(diǎn)的不一樣思考。
本期訪談人物:
有米云CTO蔡銳濤
“SaaS解決的是企業(yè)工作協(xié)同以及協(xié)同效率的需求,而DaaS解決的則是企業(yè)內(nèi)部的決策問題,為企業(yè)的高效率決策提供數(shù)據(jù)邏輯支撐?!?/p>
▍個人介紹
有米科技合伙人、有米云CTO
▍第一標(biāo)簽
全球營銷數(shù)據(jù)服務(wù)先行者
▍企業(yè)簡介
有米云是有米科技旗下專業(yè)的全球數(shù)字營銷DaaS平臺,通過提供專業(yè)的選品和創(chuàng)意生產(chǎn)全生命周期數(shù)字化工具服務(wù),推動企業(yè)加速產(chǎn)品決策和營銷數(shù)字化進(jìn)程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的生意增長。旗下產(chǎn)品包括全球移動廣告數(shù)據(jù)分析平臺AppGrowing(中國版&國際版)、新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù)、全球電商廣告數(shù)據(jù)與選品工具GoodSpy。
極速變化的商業(yè)社會中,只有能適應(yīng)新環(huán)境的企業(yè)才能適者生存。有米科技就是這樣一家不斷求變的企業(yè)。2010年成立時,其主要提供移動營銷服務(wù);2015年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭崛起,在意識到流量已經(jīng)牢牢掌握在這些大廠手中時,有米科技團(tuán)隊迅速轉(zhuǎn)型,開始做起了廣告代理業(yè)務(wù)。但廣告代理業(yè)務(wù)并不能完全打消有米科技對競爭危機(jī)的擔(dān)憂,“我們團(tuán)隊幾個人能一下子做10個億的營收規(guī)模,那別人肯定也可以。”
最終轉(zhuǎn)型的目光落在了提供營銷數(shù)據(jù)服務(wù)上。有米科技團(tuán)隊注意到,廣告創(chuàng)意和投放決策是目前廣告行業(yè)最大的痛點(diǎn)之一,而通過提供營銷數(shù)據(jù)服務(wù),可以幫助廣告主快速完成創(chuàng)意生產(chǎn),并且進(jìn)行精準(zhǔn)投放,從而提升銷售量。2017年,有米科技正式對外推出了第一款數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品。
今年,有米云宣布升級為“全球數(shù)字營銷DaaS平臺”。有米科技有踏上了DaaS的快車道。
數(shù)字化概念持續(xù)火熱,繼SaaS之后,DaaS東風(fēng)漸起。
今年6月末,阿里巴巴宣布成立子公司瓴羊智能,正式入局DaaS賽道,以一己之力把“數(shù)據(jù)即服務(wù)”的概念推向了市場焦點(diǎn)。與此同時,一批更早入局的DaaS廠商逐漸站穩(wěn)腳跟,在資本市場和需求市場都收獲了更多關(guān)注,不少數(shù)字服務(wù)提供商正加速市場布局?jǐn)U張,以搶占競爭優(yōu)勢。
有米科技合伙人兼有米云CTO蔡銳濤告訴《科創(chuàng)板日報》記者,“事實(shí)上,DaaS從大數(shù)據(jù)時代開始就已經(jīng)發(fā)端,只不過那時候大家還不會強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)可以作為一種服務(wù),更多的是企業(yè)尤其是大企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行部署,系統(tǒng)地、批量地處理企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)。而隨著這幾年技術(shù)的發(fā)展以及線上化的顯著普及,DaaS作為一種商業(yè)模式成為可能?!庇忻卓萍汲闪⒂?010年,其旗下平臺有米云于今年宣布升級為“全球數(shù)字營銷DaaS平臺”。
蔡銳濤進(jìn)一步表示,DaaS與SaaS最大的不同在于,“SaaS解決的是企業(yè)工作協(xié)同以及協(xié)同效率的需求,而DaaS解決的則是企業(yè)內(nèi)部的決策問題,為企業(yè)的高效率決策提供數(shù)據(jù)邏輯支撐。”
01
——————————
大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)決策的重要依據(jù)
DaaS,全稱Data-as-a-Service,其核心在于數(shù)據(jù)。阿里董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在對外介紹DaaS項目的價值時曾表示,“未來的公司廣義上都是數(shù)據(jù)驅(qū)動的,全方位的數(shù)字化建設(shè)是各行各業(yè)的共識?!?/p>
瓴羊的成立和定位,一定程度上體現(xiàn)了這家頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠對數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的判斷和認(rèn)知。
瓴羊CEO、阿里巴巴集團(tuán)副總裁朋新宇曾公開表示,國內(nèi)之所以沒有發(fā)展起來較好的SaaS企業(yè),本質(zhì)原因在于,最先在國外流行起來的SaaS是把工作流標(biāo)準(zhǔn)化,而國內(nèi)的環(huán)境和企業(yè)與歐美存在差異,很難完全實(shí)現(xiàn)工作流的標(biāo)準(zhǔn)化。相比較而言,解決最核心的業(yè)務(wù)增長問題的DaaS,在國內(nèi)或更具發(fā)展前景。
蔡銳濤亦認(rèn)為,數(shù)據(jù)對當(dāng)前環(huán)境下的企業(yè)決策效率提高有重要作用,DaaS平臺價值凸顯?!霸诋?dāng)下數(shù)智化時代,企業(yè)需要借助數(shù)據(jù),分析自身實(shí)際情況以及競爭對手的情況,從而做出正確的經(jīng)營決策。而這也正是DaaS的價值所在。DaaS強(qiáng)調(diào)的大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)決策過程中的重要依據(jù)?!?/p>
有米科技最早主做移動廣告聯(lián)盟業(yè)務(wù),而隨著廣告營銷領(lǐng)域格局的不斷變化,其也對自身業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了幾次調(diào)整。在此過程中,蔡銳濤深感決策效率對于企業(yè)廣告營銷效果影響持續(xù)增加。
“過去在廣告行業(yè),針對某一品類的廣告策劃,會有創(chuàng)意調(diào)研的環(huán)節(jié),比如請市場調(diào)研機(jī)構(gòu),花上一段時間研究各大品牌的廣告,調(diào)研時間往往持續(xù)一個月甚至更長。這樣做在以前是可行的,但現(xiàn)階段的廣告視頻,熱度周期已經(jīng)縮短到了最長僅有一周。廣告行業(yè)的變化倒逼了廣告主需要加快決策速度,但速度不能以犧牲效果為代價,這時就需要效率工具進(jìn)行支持。”
意識到行業(yè)痛點(diǎn)的有米科技,于2017年開發(fā)了一款移動廣告數(shù)據(jù)分析平臺AppGrowing,用于優(yōu)化公司自身的廣告代理業(yè)務(wù)優(yōu)化。隨著工具的成熟和市場的變化,有米科技將該工具推向市場,吸引了廣泛的移動營銷行業(yè)從業(yè)者和頭部研究機(jī)構(gòu)分析師。
彼時,DaaS概念尚不如今天一樣火熱,但數(shù)據(jù)服務(wù)的市場需求顯然已經(jīng)具備較為龐大的基礎(chǔ)。
02
——————————
DaaS平臺數(shù)據(jù)挖掘與連通能力面臨大考
DaaS東風(fēng)漸起,各平臺都開始發(fā)力搶占市場,形成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵無疑在于數(shù)據(jù)本身。數(shù)據(jù)的豐富度和準(zhǔn)確度自不必說,數(shù)據(jù)之間的連通性以及中立性,也是企業(yè)對數(shù)據(jù)服務(wù)商的常見要求。
對于企業(yè)內(nèi)部而言,DaaS平臺需要具備完善的中臺技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的打通與整合,提高企業(yè)內(nèi)部管理和決策的效率;而對于外部數(shù)據(jù),DaaS平臺除了要盡可能多維度地海量搜集數(shù)據(jù),以直觀清晰的方式和工具呈現(xiàn)外,數(shù)據(jù)之間的連結(jié),對于企業(yè)進(jìn)行完整評估并做出決策而言至關(guān)重要。
蔡銳濤表示,數(shù)據(jù)之間的連結(jié)連通,可以讓客戶根據(jù)當(dāng)前的轉(zhuǎn)化結(jié)果優(yōu)化下一步廣告投放決策。以有米云旗下的新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù)為例,在內(nèi)容電商領(lǐng)域,“各平臺的數(shù)據(jù)結(jié)合起來,才能綜合反映視頻廣告的轉(zhuǎn)化情況,比如展示某個廣告和品牌主的官方社交賬號粉絲增長是否有較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系,由此助力客戶進(jìn)行市場研究和創(chuàng)業(yè)研究,并判斷其所處行業(yè)當(dāng)前的市場情況?!?/p>
創(chuàng)意作為廣告營銷投放的核心矛盾,創(chuàng)作周期長且容易見瓶頸。而解決這一矛盾的關(guān)鍵,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工業(yè)化需要數(shù)據(jù)驅(qū)動。這是DaaS平臺在營銷行業(yè)得以廣泛應(yīng)用的前提,也將是有米云2023年的聚焦方向。據(jù)悉,下一階段有米云將繼續(xù)聚焦打造營銷全鏈路的數(shù)據(jù)閉環(huán),在閉環(huán)中讓廣告主挖掘消費(fèi)者興趣、提煉消費(fèi)行為驅(qū)動的內(nèi)容,為創(chuàng)意生產(chǎn)提供策略方向,以實(shí)現(xiàn)廣告創(chuàng)意數(shù)字化和工業(yè)化生產(chǎn)。
與此同時,數(shù)據(jù)的中立性也在有關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)的討論中頻繁被提及?!霸谶€沒數(shù)據(jù)工具時,廣告主靠的是第三方咨詢,那么到了數(shù)據(jù)時代,其實(shí)也是一樣的道理,客觀和中立是決策參考里非常重要的一點(diǎn)?!辈啼J濤表示。
或是基于這方面的考慮,脫胎于阿里系統(tǒng)的瓴羊智能,在對外宣傳時亦十分注重強(qiáng)調(diào)自身服務(wù)的中立性。朋新宇在對外介紹瓴羊時曾表示,瓴羊以中立的第三方視角來提供DaaS服務(wù),不再與阿里有很強(qiáng)的綁定關(guān)系。
但業(yè)內(nèi)仍對這類既做裁判員又當(dāng)運(yùn)動員的互聯(lián)網(wǎng)大廠的數(shù)據(jù)中立性存疑,這從另一個角度而言無疑給了第三方數(shù)據(jù)服務(wù)平臺更大的競爭空間。
03
——————————
國內(nèi)DaaS領(lǐng)域仍處于發(fā)展早期階段
蔡銳濤表示,盡管外界對DaaS的熟悉度在不斷增加,但行業(yè)目前仍處于比較早期的發(fā)展階段。
“DaaS概念在國內(nèi)火起來是最近兩三年的事。其實(shí)DaaS從大數(shù)據(jù)時代開始就已經(jīng)發(fā)端,只不過那時候大家還不會強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)可以作為一種服務(wù),更多的是企業(yè)尤其是大企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行部署,系統(tǒng)地批量地處理企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)。而隨著這幾年技術(shù)的發(fā)展以及線上化的顯著普及,DaaS成為可能。但客觀地說,DaaS在國內(nèi)其實(shí)還遠(yuǎn)說不上特別火熱。”
阿里、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的陸續(xù)入局,蔡銳濤表示,這將把市場和行業(yè)拉到一個引人注目的位置,推動DaaS領(lǐng)域的市場教育,對整個行業(yè)發(fā)展而言具有推進(jìn)作用。
蔡銳濤對DaaS賽道的未來表示看好。“現(xiàn)在是一個非常好的行業(yè)發(fā)展機(jī)會,首先國內(nèi)商業(yè)的線上化程度很高,這是一個重要的基礎(chǔ),盡管目前可能還缺少一個比較開放的生態(tài),但至少有比較完備的基礎(chǔ)條件,數(shù)據(jù)是充足的。未來在人力成本的增加等多重因素疊加影響下,企業(yè)對DaaS工具的采用意愿和需求都會加大。”
但另一方面,DaaS賽道的發(fā)展也面臨挑戰(zhàn)。
蔡銳濤認(rèn)為,國內(nèi)數(shù)據(jù)項目目前確實(shí)有越來越多的趨勢,但客觀而言,各平臺的數(shù)據(jù)開放程度仍然是未來行業(yè)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展亟待解決的問題之一。
“各個平臺之間的開放程度以及API豐富程度還是不太夠??梢宰鳛楸容^的是,海外的數(shù)據(jù)分析工具這幾年肉眼可見地起來了,且生態(tài)發(fā)展得非常蓬勃。”
另有行業(yè)分析指出,各行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)廣度接下來將不斷增大,與此同時,各行業(yè)環(huán)境都處于持續(xù)的變化狀態(tài)中,客戶對數(shù)據(jù)的需求也將隨時發(fā)生變化,這對DaaS平臺的穩(wěn)定性以及業(yè)務(wù)靈活度提出了更高的要求。
圍繞數(shù)據(jù)使用還有一個永恒的話題,即數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)抓取的合法合規(guī)、數(shù)據(jù)之間的區(qū)隔與保密,都是DaaS平臺在未來發(fā)展過程中繞不開的要點(diǎn)。
對話1000位行業(yè)領(lǐng)軍人物:安安訪談錄